要在市場中成功,企業必須找到適合的行銷模式,那麼所謂的行銷模式的定義是什麼?企業能夠應用的行銷策略有哪些?
行銷模式定義
行銷模式Marketing Model指的是各式能夠代表產品、顧客、利潤、和市場之間的關係的模型,這些模型使企業了解自己的市場定位、如何經營顧客關係、接觸潛在顧客等,最知名的有經典的4P行銷組合、7P行銷組合、USP獨特銷售主張理論等。
每種行銷模式都有獨特之處,不同的產業、不同的企業都該選擇適合自己的行銷模式,以下會介紹市場上最廣為運用的行銷模式和行銷策略。
行銷策略有哪些?
7P行銷組合
7P代表的是
- Product 產品:品質、特色、使用時機
- Price 價格:折扣、付費方法、贈品優惠
- Promotion 推銷:行銷方式、打造品牌、公共關係
- Place 通路:銷售通路、地點
- People 人員:訓練方法、態度
- Process 過程:IT技術支援、產品開發
- Physical evidence 有形展示:產品包裝、實體店面
原來的4P行銷組合只有前四項,7P行銷組合是4P加上後三項延伸而來。7P涵蓋了所有企業在思考行銷策略時需要包含的所有面向,是最容易上手也最適合新手的行銷策略。
USP獨特銷售主張
USP – Unique Selling Proposition 理論認為企業必須清楚地向潛在顧客傳達自己的獨特銷售點,告訴顧客我們哪裡不一樣、為何勝過競爭對手。這個行銷策略簡單但是非常必要,因為企業必須找到自己獨特的核心價值才能以此說服消費者。
BCG波士頓矩陣
Boston Consulting Group Matrix是波士頓諮詢集團開發的戰略方法,依據市場成長率、相對市場佔有率將同一公司的產品分為四類,根據不同分類來決定對於該產品的策略。
- Dogs 狗:低市場成長率而且市場佔有率低,無法為公司帶來可觀收入、未來也沒有希望,汰除或售出這類產品。
- Question mark 問號:市場成長率高但是相對市佔率低,因為市場成長率高所以未來希望很多,但是因為市場佔有率低所以需要花費大量資金,如果投資成功可以成為明星或金牛產品。
- Stars 明星:高市場成長率和高相對市佔率,需要耗費大量資金維持在市場的龍頭地位,但是如果成功的話可以成為金牛產品。
- Cash cow 金牛:低市場成長率和高相對市佔率,這種產品通常是該公司的龍頭業務,市場已經成熟且公司穩坐龍頭,只需要花費基本業務開銷就可以持續賺入大量利潤。
Brand Positioning Map品牌定位地圖
分析品牌在市場上和競爭對手比較的相對定位,這個行銷模型使企業思考消費者如何看待該品牌。
值得注意的是,品牌定位地圖指出「消費者如何看待」該品牌,而不是品牌的實際狀況,因此如果你自認為你的產品屬於低價格高品質的產品,但是在品牌定位地圖中卻屬於高價格區,就表示你應該考慮重擬行銷策略。
STP理論
STP – segmentation, targeting, and positioning 行銷策略將戰略分為三步驟。
- Segmentation 區隔:分析市場中不同的客群、不同的需求
- Targeting 瞄準:選擇你的目標客群
- Positioning 定位:傳遞品牌價值給特定目標客群
這個行銷模式專注於產品、市場區隔、與傳遞品牌價值,分為三個步驟簡單明瞭,是每個行銷人在傳遞品牌主張時都必須使用的行銷策略。
以上這些是行銷模式衍生最知名的五個行銷策略,在行銷的世界中還有數以百計的行銷模式,我們列舉出的這五樣未必最適合你的企業。最重要的就是找出適合自己的行銷模式!