你是否常聽到別人透過 Facebook 臉書廣告取得大量的訂單或名單，成功獲得鉅額的報酬？
這是真的，全世界靠 Facebook 臉書廣告取得成功的人非常多！
但如果你沒有好幾年的廣告經驗，如果你不是一個專業的廣告人士，你可能真的很難在 Facebook 廣告上取得成功。因為，其實在 Facebook 上投放廣告的門檻非常高！
Facebook 是一個開放的廣告平台，任何人都可以在上面出價來『競標廣告』。Facebook 就好比一個法拍屋的拍賣現場，很多專職出價者透過各式各樣的策略在和你競價。想想看，如果你連遊戲規則都不熟悉，怎麼可能贏過這些經驗老道的專業人士呢？
但是沒關係，我們可以活到老學到老。透過正確學習，相信你也有一天可以在 Facebook 上取得成功。所以，今天我們就來詳談一些 Facebook 投放的正確概念以及操作方式吧！
原因 ＃1：你的目標對象（Target Audience）設定的不夠精準
你是如何設定 Facebook 臉書廣告的曝光對象呢？
近年來，Facebook 臉書廣告變得越來越貴。變貴的原因是因為 Facebook 研發出了更精準的投放方式。
Facebook 跟第三方數據公司購買了許多客戶的詳細資料，因此他們的廣告越來越精準有效。透過這些資料及數據，Facebook 可以猜出誰對你的產品比較有興趣，甚至可以猜出誰比較想買你的產品。也因為 Facebook 臉書廣告精準有效，所以使用的人越來越多，廣告費用也就自然越來越貴了。
一般來說，廣告設定的越精準越有效。（部分例外我以後會再加以討論）
除了設定目標對象的年齡、性別、興趣、居住地等資料以外。你有沒有在『詳細的目標設定』欄位底下，測試不同的關鍵字來試著讓你的目標對象變的更精準呢？『詳細的目標設定』底下有很多不同的興趣、職稱或是行為，你可以多利用這個功能來提高你廣告目標對象的精準度。
你也可以多測試不同的廣告曝光地點，如手機、桌機、Instagram 以及行動廣告聯播網。不同的廣告曝光地點會帶來不同的效果。例如手機的點擊價格比較便宜，但是桌機的購買率比較高等。如果預算足夠的話，建議你可以多做測試。
你有沒有用過 Facebook 提供的類似廣告受眾（Lookalike audience）來投放廣告呢？Facebook 的類似廣告受眾可以找出與你客戶相似度很高的群眾。這項功能也非常有用，有機會我會再針對這個功能進行細項的解說！
原因 ＃2：你的 Facebook 廣告投放『設定』不夠詳細
接著，我們來看看你是如何在 Facebook 上投放廣告的。
你的操作方式是單純在 Facebook 粉絲頁按『加強推廣貼文』嗎？或者是用『廣告管理員』還是『Power Editor』在管理廣告呢？
粉絲頁的『加強推廣貼文』是設定最少的廣告投放工具。你只需做一些簡單的設定，例如看見這則廣告的人的年齡、性別、興趣及居住地等。設定好之後按下確定鈕，你的廣告就會開始曝光了。對不熟悉 Facebook 廣告的初學者來說，是一個非常方便的投放工具。
相對而言，『廣告管理員』則是提供了比較多的廣告投放選項。例如廣告曝光的位置，是手機、電腦還是 Instagram？你也可以選擇廣告投放的目標，是該使用廣告曝光、廣告點擊還是動作轉換？『廣告管理員』提供的選項非常完整，你可以找自己的需求來做設定。
『Power Editor』則是設計給廣告量比較多的專業人士使用。透過 Power editor，我們可以一次上傳好幾十組廣告，也可以一次就將大批廣告做好設定。
加強廣告推文的功能固然好用，但是他的設定選項也比較少，功能也比較有限。
廣告管理員和 Power Editor 提供了比較細項的設定選擇，你可以設定廣告曝光的時間、速度、出價以及其他細節項目。如果你想學習 Facebook 臉書廣告，建議你可以慢慢學習這兩套工具。
（不熟悉的朋友可能會好奇什麼是出價？Facebook 的廣告其實是透過『拍賣競價』的概念來計算曝光及價格。日後我也會寫一篇文章來加以解釋）
廣義來說，如果你預算不大，建議你的目標群眾不要超過一百萬人。10萬～50萬人之間會是比較精準的人數範圍。如果不是 retargeting 廣告，你的人數設定建議不要低於5萬人。不同情況下會有不同的設定方式，以上數字僅供參考，它不是一個絕對值。
原因 ＃3：你不會分析 Facebook 提供的數據結果
你有用過 Facebook 提供的報告功能嗎？
你是否看得懂報告裡面的每一個數據呢？
其實 Facebook 提供了非常完整的數據報告，只是不熟悉 Facebook 臉書廣告的朋友可能看不懂報告裡面的數據。
一般來說，我們會先看廣告的點擊率（CTR）來推測你的廣告是否吸引人。在 Facebook 上，越多人喜歡你的廣告，你便能取得越便宜的廣告價格。如果你的 CTR 低於 1%，建議你應該要重新設計你的廣告了，因為這代表觀眾對你的廣告不感興趣，導致廣告價格變貴。
正常情況下，越高的點擊率可以為你帶來更便宜的廣告。Facebook 也會針對其它數據來為你的廣告評分。廣告的負面評價高嗎？按讚或分享的人多不多？當廣告超過 500 個曝光之後，Facebook 會針對每則廣告給予一個 1～10分的相關性分數（relevance score）。分數越高的廣告可以享受越低的廣告價格，因為 Facebook 希望提供優質的廣告給客戶看，而不是一堆垃圾廣告。
平常我們會解析的數據包括 CPM、CPC、成果、價格、頻率及其他重要數據。你了解每一個 Facebook 數據的由來嗎？你知道如何判斷廣告的成果嗎？
如果你不熟悉 Facebook 報告，也不熟悉 Facebook 提供的數據，這很有可能是造成你 Facebook 廣告失敗的原因之一喔！
原因 ＃4：你有安裝 Facebook pixel 嗎？有安裝正確嗎？
你有聽過 Facebook Pixel 嗎？對 Facebook 臉書廣告有一點研究的人應該都聽過。
簡單來說，Facebook Pixel 是一段由 Facebook 提供的簡單『程式碼』。當我們把這段程式碼貼至我們設定的網頁裡，Facebook 就能追蹤廣告為你帶來成效。有些比較進階的廣告設定也需要 Facebook Pixel 的配合才能試用。
我們可以透過 Facebook Pixel 來計算有多少人進入你的網站，多少人留下他們的資料，或是計算多少人從廣告進來之後進行購物及付款。
也可以利用 Facebook Pixel 來設定一些精準的廣告族群。假設你是一個賣衣服的電商，你可以清楚掌握有哪些人看過『藍色的 T-Shirt』這件商品，然後針對這些人再加以投放廣告。
通常看過特定商品的人一定是對該商品有一定的興趣。因此，我們廣告投放給這些人看的時候，購買率一般都會提高很多。而因為廣告的目標群眾很少，所以你的廣告費就會特別低。這就是精準行銷和 retargeting 的網路行銷精髓。之後我也會針對這些細節加以討論。
其實設定 Facebook Pixel 並不會太難。但是對不熟悉電腦程式的人來說可能還是有一定的難度。Facebook Pixel 有沒有設定好其實非常重要。有些人設定錯誤，導致結果也跟著出錯。如果你的網站擁有許多商品，Facebook Pixel 的設定難度也會相對的提高。
總括來說，Facebook Pixel 是 Facebook 臉書廣告投放最基本的功能，透過正確的利用將可以大大提高你的成功率。
原因 ＃5：你的廣告『圖案』或『文案』太不吸引人
不同的圖案在 Facebook 上會取得非常不同的成效。
沒錯，一般人在滑 Facebook 的時候最先看到的就是你的圖片／影片。如果你的圖片不吸引人，他可能連底下的字都不會看就滑過了。這時候，就算你的產品有多麼特別，你也已經失去了抓住客戶的機會。
又或者你的圖片有抓住別人目光，但是他們對你的文案沒什麼興趣。
以圖案來說，你可以選擇較突出的顏色，如此比較能抓住目光。或者選擇有人臉的圖片，這會提高我們的辨識度，較能抓到大家的注意。你可以多做一些不同的設計來看看大家喜歡的圖是哪幾個。
以文案來說，失敗的原因有可能是你寫的太無聊、太制式化、沒抓到重點、或是太注重於銷售。通常瀏覽 Facebook 的人都不是為了購物而來，所以很難期待這些人在第一次點擊廣告時就進行購物。建議大家不要只寫產品的功能，應該要告訴大家你的產品能為客戶解決什麼問題。
接著，應該多上幾組廣告圖及廣告文案來進行測試。先找出客戶對哪種廣告最有興趣，再進一步的修改並且加強廣告內容。每個賺錢 Facebook 臉書廣告都是經過無數次的測試才能夠取得成功。
原因 ＃6：你的產品有 Product Market Fit 嗎？
這個問題比較會發生在 Startup 新創公司身上。
你設計了一個新產品或是新的服務，你想透過 Facebook 來推銷自己的產品，但廣告卻總是沒人點。這很有可能是一個 Product-Market Fit 的問題。
如果這是一個新的產品，你知道有哪些人會需要用到嗎？你的設想會不會是錯的？
透過 Facebook 廣告你可以得到市場最中肯的回覆，更可以利用 Facebook 廣告來測試市場對產品的反應。假設產品銷售不佳，可以在廣告底下看看客戶的留言，他們喜歡你的產品嗎？他們認同你商品的價格嗎？這些都是能透過 Facebook 廣告來取得的答案，這些資訊對於新創公司非常有幫助。
如果你銷售的是一個市場上已有的服務或商品，那你可能就要考慮產品的競爭力。假設你是一個服飾業電商，客戶在乎的會是你衣服的款式、材質、價格、甚至出貨速度及售後服務。如果你的產品的優點多，競爭力強，那 Facebook 臉書廣告就很有可能幫你拉高業績，或是取得新的客戶。
一般賣不出去的產品都有共同點。1.價格太貴。2.產品不夠特別。3.行銷方式錯誤。4.找不到正確的目標族群。5.市場不需要你的產品。
原因 ＃7：你有為你的產品設計行銷漏斗嗎？
你有沒有透過數據分析來告訴你哪個廣告可以賺錢？
你或你的行銷總監是否有設計正確的行銷漏斗？有沒有用 retargeting 的方式來提高轉換率？
除非你的產品或服務非常有特色，不然銷售就是一件極困難的事情。很多人認為光靠廣告投放就能取得高額利潤，這是錯誤的觀念。廣告投放技巧是成功的要素之一，但是要搭配正確的 marketing 行銷規劃才能取得真正的成功。
我經常對客戶說，正確的廣告投放只佔了 1/2 的重要性。另外的 1/2 是你必須設計出一個成功的行銷案，必須透過數據分析來一直優化你的廣告內容。只有兩者合一的時候才會成就一個賺錢， ROI positive 的廣告行銷案。
所以，如果你的廣告沒有效果，可能就得想想是哪一段出了問題。也許客戶喜歡你的產品，但是他們還需要多一些時間來研究考量。一般來說，價格較高的商品轉換週期會長一點，這時候就是搜集資料以及投放 retargeting 廣告的好時機。
又另一種方式，或許你的產品需要先取得客戶的 email，再以 email marketing 的方式來成交。每種行業都有不同的行銷策略，應盡早檢視你的行銷漏斗是否有在漏水。
（不熟悉行銷的朋友可能比較沒有行銷漏斗 Marketing funnel 的概念。沒有關係，隨著生意越做越大，你可以考慮雇用一名行銷總監，或是一家有經驗的行銷公司做配合。）
原因 ＃8：你的 Facebook 廣告價格太高
Facebook 廣告投放看似簡單，但是其實藏有許多技巧和秘密。
剛剛有提到 Facebook 廣告是以拍賣的形式在進行銷售。因此，如果你下廣告的經驗不足，很有可能會買到價格高的廣告。這是因為有許多人透過 Facebook 的 default 基本設定在投放廣告。相反的，假如你熟悉 Facebook 廣告系統，那便能透過手動的出價 & 即時的設定調整來優化你的廣告案。
成功的廣告投放沒有什麼捷徑，厲害的行銷人員靠的都是多年的學習和經驗累積而成的。
如果你想學習，你可以先去官網閱讀他們的文件，理解 Facebook 的競價方式。然後慢慢嘗試用手動的方式出價。接下來，你必須瞭解每一個 Facebook 提供的功能，然後學習如何優化你的廣告。最好的學習方式就是靠自己慢慢的累積經驗。當然，也可以訂閱我的部落格，我每個禮拜將會定期分享更多更進階的廣告投放技巧。希望我的經驗分享能夠幫助到大家。
Conclusion: 總結論
Facebook 臉書廣告的確不簡單。需要累積許多的經驗，並且持續的測試才能取得成功。
如果你的 Facebook 廣告跑的不是很順利，也許是碰到以上談論到的問題。其實，這些只是初學者會碰到的問題，還有許多因素會影響到你的 Facebook 廣告。我建議你可以先多設計幾組廣告圖文，然後一個一個放上去測試。透過 Facebook 報告來瞭解你的廣告成效，進而分析哪裡做對，哪裡做錯。
在測試這些廣告的同時也剛好累積你的 Facebook 廣告經驗。相信在不久的將來你也可以取得成功喔！