SEM（Seach Engine Marketing）中文稱為搜尋引擎行銷，原意指的是所有能提升網站在SERP（搜尋結果頁）排名的行銷策略，SEM本質上包含了SEO搜尋引擎優化、PPC關鍵字廣告和其他能提高在搜尋引擎曝光機會的方式。但隨著時間演變，SEM也幾乎成為了PPC的另一種行話。之所以如此，你必須先了解SEO和PPC的操作方法和目的。

關於SEO跟PPC

如果你對SEO跟關鍵字廣告的運作邏輯沒有基本的概念，建議先讀完以下兩篇文章：

• 網頁SEO優化入門，看這一篇就夠了

• 網路行銷: 臉書行銷? 關鍵字廣告? SEO行銷? 應該如何選擇?

SEO跟關鍵字廣告最根本上的差異就是取得流量的成本和效益不同，SEO透過長期的投入獲得免費排名跟流量，PPC則是使用廣告費來取得短期與立即的效果。

如何取得SEM的成功？

無論是SEO或是PPC，都是與其他網站競爭排名，此時就需要將搜尋引擎排名因素納入討論，Google非常在意使用者體驗，因此你網站的流暢性、熱門度、權威性、獨特性，都會影響SEO跟PPC的成效（Google Ad已明確說明歷來的到達頁體驗會影響品質分數）。

從PPC的角度討論SEM

許多業者認為SEO不比PPC有效，而且需要不斷投入資源維護，所以就不做SEO。但當你的網站體驗不好、使用者又不容易在SERP找到產品的評價，使用者就很容易離開你的頁面、不下單或填表，於是你的競價要勝出就更困難。這樣的搜尋引擎行銷策略真的能完全發揮效用嗎？只要轉化到消費者的角度，答案就顯而易見。

從SEO的角度討論SEM

關鍵字研究對於SEO的規劃不可或缺，甚麼樣的關鍵字跟文案才是點擊、轉換率高的？運用PPC換取曝光和數據，可以大幅縮短測試市場、跟市場互動的時間，除了補足關鍵字建議工具的數據不精確的缺點，也能增加市場對你的品牌印象。SEO搭配PPC的策略對電商來說尤其重要，行銷活動有檔期上的限制、下標的文案也需要更多彈性的空間，這時出動PPC，才能把握商機，而SEO就做為防守的角色，長期累積內容跟聲望。

用集客行銷的策略觀點，思考SEM的預算分配

如果仔細研究SERP，就會發現除了PPC廣告跟官網的內容，還會出現論壇、部落客的文章，有時還會有圖片跟地圖的搜尋結果，這些都跟使用者的搜尋意圖有關，這也就是為甚麼會有業者採用網軍以及KOL行銷，這些是廣義的SEM策略需要思考的面向。

講到這裡，應該就能知道市場上對SEM/SEO/PPC的比較、爭論誰好誰壞，其實並沒有意義，因為如果想要達到真正有效的SEM，就不是只有SEO跟PPC的分別這麼簡單，更何況不是每一間公司都有資源讓行銷一次到位，只能根據自己當下的目標、資源以及產業狀況，做出最能有效分配資源的規劃。沒有所謂正確的行銷策略，只有適合你的行銷策略。

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中小型企業最困擾的就是行銷預算總是成為固定的開支，而不是長期投資，集客式行銷的盛行就是因為他不同於傳統行銷昂貴又擾人的特性，集客行銷針對顧客的需求提供有價值的內容，仰賴顧客主動找上門，並透過打造流暢的使用者旅程，贏得顧客的信任。