Facebook 廣告 VS Google 關鍵字廣告。那個適合我?(為什麼?)

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每次於Facebook 推廣工作坊,最常聽到同學問的問題是:「Facebook 廣告」 和 「Google 關鍵字廣告」有什麼分別。這次接受主辦單位Smark Global的訪問,希望能解答這個常見疑問。

很多人會用facebook ads 和google adwords 作比較。這是理所當然的,特別在香港、台灣這兩個市場。能帶來穩定付費流量的工具不多。最常見的問題是,我該選用那個?

如果唔計時間成本,你可選擇兩樣都 去試。但實際情況是中小企資源有限,老闆一腳踢。先知道兩個工具的利弊再去選擇深化學習,是較明智的做法。

問: Facebook ads 和google adwords 本質上有什麼不同?
答:adwords 一般人所認識的是關鍵字搜尋,即例如用戶在google 搜尋「結婚攝影」,自然的排名往往是esdlife 這些內容豐富的網站獲得第一名,如果你的公司是結婚攝影,想自己排名較前,就可使用 adwords 買下「結婚攝影」這個字詞。很多人誤解 Facebook Ads 同樣是以搜尋方法顯示廣告,這是完全錯的。Facebook ads 是根據性別、年齡、興趣等發放”贊助廣告”在用戶的 newsfeed(動態消息,有些叫 wall) 上。例如你是賣女性時裝,就可以將一張連身裙的相變成廣告,並只精準地投放給25-30香港女性看到。簡單而言,這根本是兩套不同系統。( Google 推出了 Google plus 想象Facebook 一樣透過社交網絡而得到用戶更多的資訊。個人建議,不要浪費時間在Google plus 上。)

問:收費上會有什麼分別?
答:Adwords 是按點擊收費 (CPC) 。 即你的廣告在 Google 出現了,但冇人點擊,也不會收費。視乎你的關鍵字是否熱門,高搜尋量的字,要出價較高價錢才能排名較高。無錯,像拍賣會一樣,「價高者得高排名」。一般 CPC由$2 ~$30 都有。Facebook 則較複雜,同樣有 CPC, 但以過往經驗,要做得好一般都用 CPM, 即曝光一千次收費。即無論有冇人點擊,出現在用戶 newsfeed 上就要付費。最少要 $10 HKD 一日。 兩個工具的收費門欖都很低。試想想,出一個雜誌廣告要幾錢?

問:那個較易使用?
答:(想了一會) 易用與否,不是重點。最緊要適合。易用的但不適合你公司,也只是浪費時間。相反,難用但適合你公司。咁幾難你都應該去學。做生意從來就不容易。

問:這樣那一個較適合我公司?
答:我認為生意基本上分兩種。1, 是解決問題的。 2 , 是滿足需要的。 舉例我現在有髮根後移的問題,我當然會即時上網找生髮公司。我會主動地,有目的地找一些資料去「解決」我的問題。我不會慢慢地等著解決方案出現在我眼前。 這些解決問題的生意最適合用 Adwords 關鍵字,點擊得入去,轉換率更高。舉另一個例字,我發明了一隻「掛住你衣架」。但用戶的腦海唔存在「掛住你衣架」這個字詞的話,該如何去「搜尋」?如你產 品服務相對是比較新, 又或者是一些滿足需要的禮物、首飾、時裝等。Facebook Ads 會較適合,Facebook 這個平台適合用情感、有趣、有內容的方法作推廣。當然在這裡只能概括說明,個別行業會有些例外情況。歡迎中小企老闆於workshop 討論那個適合自己。

問:還有沒有其他要注意的地方?
答:Facebook 在我眼中是個很獨有的平台。假如你在雜誌看到一個很搞笑的廣告,你會再買100本share 比朋友看嗎?誰會做些事?現在正正在Facebook 發生。你的朋友都在每天share。前提是你的廣告不像廣告, 要對用戶有價值,或是很有趣。be shareable and likeable. 另使用adwords 要注意點擊量是否足夠。如果你的生意轉換率是1%。即平均100次點擊帶來一個客戶。那假設你每天需要一個客戶才收支平衡,要注意adwords能否為你 每日帶來100個流量(session)。如不足夠,就要用Facebook ads囉。因重覆的做法,只有相同的結果。

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